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Einfach nicht abgebrüht

Die Ärztinnen und Krankenpfleger in Costa Rica waren herzlich, freundlich und aufrichtig; sie gaben Patienten sogar ihre persönlichen Handynummern. «Rufen Sie uns an, wenn Sie etwas brauchen.» Meine Erklärung für diese Freundlichkeit ist ökonomischer Natur.